世界で通用するおもてなしの知識と技を学ぶ

今年から私も活動することになっていた

東京都観光ボランティア主催

「世界で通用するおもてなしの知識と技」研修に参加しました

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この研修では

自分がガイドとして外国人を東京案内する際に

してはいけないこと・しなければならないこと

救急時の対応の仕方や知っておいた方が良い事などを

1時間半みっちり学びました

 

日本人と外国人の違いから

日本でよく出る血液型の話題は

外国人には理解できないし

ある程度信頼を重ねてからでないと

むやみやたらに宗教について聞いたりもしない事

宗教上の理由から

ベジタリアンヤヴィーガンの方向けのカフェなど

知っておいた方が喜ばれる事

 

また彼らから見た日本

電車の乗り換えが難しい

看板やメニューにまだまだ英語表記の店が少ない

バリアフリーの設備が意外と整っていないなど

日本に住んでいると分からない事が一杯でした

 

現役のCAさんのお話だったのですが

今この時期仕事は殆どない

でも今の時期だからこそ

自分の「内部留保」を心がけて

健康・笑顔・モチベーションを保つ

今迄自分が海外に行った時に

良くしてもらった事に感謝して

今度はその恩返しをする事

 

現にコロナ終息後

外国人が行きたい場所として日本は大人気だそうで

パイロットやCAの間でもフライト希望に日本を挙げると

半年待ちになるくらいなんだとか

 

久しぶりの研修でしたが

思いっきり刺激を受け

「一刻も早くコロナが終息して又活動したい

という想いと共に

これからボランティア同士の交流会や勉強会が目白押しなので

色んな人と交流して学んで

自分自身のスキルアップを図りたい

内部留保を増やして楽しむぞ~