「おもてなし大国ニッポン
」
今でもこの称号は変わっていないと思います
それに比べてフランス
「観光大国フランス」ではあるのですが
おもてなしに長けているとはお世辞にも言えません
殆ど全てにおいてフランスでは
お客が働かないといけない
日本にいる時のように「ぼーっ」としてはいられないのです（笑）
例えば地下鉄メトロ
アナウンスなんて一切なし
発車ベルすら鳴りません
しかも一旦電車に乗ってしまうと
その駅の次の駅がどこなのか・・・の表示はありません
天井付近に終点の駅名が書かれた看板があるのを見て
どっち方向行きなのかを判断する
もちろん次の停車駅を告げるアナウンスもない
勝手にドアがしまって勝手に発車してしまうのです
始めてパリに行った時
誤った方角のメトロに乗ってしまい
しばらくしてから気づくなんて失態もしてしまいました
商店の一つでは
開店時間を過ぎてもオープンしません
帰ろうとすると始めてオーナーが出て来る
お客が来ないうちには開店時間になっても
お店を開けずに事務的な仕事をしていたりするのだとか
ユニークなのが
フランスでは「新発売」「新商品」 は殆どない事
日本のパン屋
さんであれば
次々と季節限定の新商品を出したりするのですが
フランスではず～っと定番商品を売っています
お菓子などにしても同様だそうで
何年もずっと同じ商品を売り続ける
グルメ大国フランスがなぜ
それは
定番のパンやお菓子こそが人気で美味しいから
ず～っと売っていてもず～っと売れ続けている
よって新商品を開発したりしなくてもいいんだそう
日本とは違って地下鉄やお店は
お客様第一ではないように思います
カルチャースクールの講師なども
定員のなったらさっさとクラスを締め切る
自分のプライベートの時間を大切にしたいから
でももしかしたら
これって案外お客様の事を考えているのかもしれません
なぜならば
自分がへたってしまったらレッスンも出来ない
地下鉄では
いちいち言う事のストレスから解消される
お店では
お客様が来ないうちに事務処理が出来て効率的
お客様は二の次・三の次
